DYSTRYBUCJA Z OBSŁUGĄ
W ramach usług dodatkowych FIEGE oferuje swoim klientom możliwość skorzystania z usługi call center, która pozwala na wymianę informacji pomiędzy dostawcą a odbiorcą końcowym towaru. W call center zbierane są wszystkie informacje istotne dla przebiegu procesu obsługi.
Usługi świadczone dla gospodarstw domowych obejmują:
- Zamówienia
- Zmiany uzgodnień
- Obsługę zapytań
- Reklamacje
- Rozliczenia
- Opiekę nad klientami i prenumeratorami
Usługi dla klientów obejmują:
- Telemarketing wychodzący
- Kontrolę wydajności
- Opracowywanie statystyk
- Wymianę informacji na temat rachunku
- Transmisję danych