Nie wystarczy w dzisiejszych czasach dostarczyć produkt. To, czego oczekuje Klient często nie jest realizowane, a on sam pozostawiony jest ze swoim problemem bez żadnego wsparcia.
Fiege posiada unikalny system służący i pomagający użytkownikom sprzętu AGD. Firma ma doświadczenie w nadzorowaniu przepływu dóbr poczynając od miejsca, gdzie zostały wyprodukowane, poprzez sieć sklepów aż po ostatecznego odbiorcę. To jednak nie wszystko. Fiege dostarcza sprzęt do domów, gdzie uprawniony technik dokonuje jego montażu i jednocześnie pomaga zutylizować stary.